Réponses aux Questions courantes

Le traitement commence presque immédiatement. Malheureusement, une fois qu'une commande a été passée, elle ne peut plus être modifiée. Pour la même raison, il ne nous est généralement pas possible d'annuler une commande une fois que nous l'avons reçue.

Si vous avez changé d'avis et que vous souhaitez être remboursé sur votre commande Badaptor une fois qu'elle a été livrée, il vous suffit d'envoyer un e-mail à notre équipe de vente dans un délai de 30 jours.

Each model in the main Badaptor range is designed to be compatible with the full range of Ryobi One+ tools. Depending on the model, you can use a Badaptor to convert a DeWalt 18-20V, Makita, Milwaukee, Bosch Professional, Ridgid or AEG 18V battery for use with the entire range of Ryobi One+ tools.

Avec le Badaptor Duo, vous pouvez convertir votre batterie 18V DeWalt ou Milwaukee pour l'utiliser avec un outil Makita 18V. Ce modèle particulier n'est pas conçu pour être utilisé avec les outils Ryobi.

Vous ne devez utiliser que le site Badaptor pour convertir votre batterie Makita, DeWalt, Milwaukee, Bosch Professional, Ridgid ou AEG en vue d'une utilisation avec un outil Ryobi.

Les Badaptors ne sont pas conçus pour charger votre batterie existante avec un chargeur Ryobi, et il n'est pas sûr de le faire.

Le Badaptor Duo dispose d'un port de charge USB, qui permet aux utilisateurs de charger un téléphone ou un autre appareil USB à l'aide de leur batterie DeWalt ou Milwaukee. Mais là encore, ce port n'est ni sûr ni adapté au chargement des batteries elles-mêmes.

Le Bosch Badaptor est conçu pour fonctionner avec la gamme de batteries Bosch Professional et Procore 18V uniquement. Malheureusement, il n'est pas compatible avec les autres marques de batteries Bosch.

Si vous avez reçu votre Badaptor et qu'il ne fonctionne pas, ne vous inquiétez pas. Tous nos Badaptors sont couverts contre les défauts de fabrication. Informez-en notre équipe de vente dans les 30 jours suivant la réception, et vous pourrez alors nous le renvoyer pour un remboursement ou un remplacement.

Lorsque vous nous renvoyez un article Badaptor , sachez que nous ne pouvons être tenus responsables des dommages ou pertes qui pourraient survenir pendant le transport. C'est pourquoi nous vous demandons de vous assurer que le produit est correctement emballé avant de nous le renvoyer.

Si vous changez d'avis, vous pouvez nous renvoyer votre Badaptor dans son état d'origine et non utilisé dans les 30 jours pour un remboursement complet. Il vous suffit d'envoyer un courriel à notre équipe de vente avant de renvoyer votre article, afin qu'elle puisse lancer la procédure.

Lorsque vous nous renvoyez un article Badaptor , sachez que nous ne pouvons être tenus responsables de tout dommage ou perte pouvant survenir pendant le transport. C'est pourquoi nous vous demandons de vous assurer que le produit est correctement emballé avant de nous le renvoyer.

Si l'article retourné est endommagé ou nécessite un ré-emballage, ces coûts seront déduits de tout remboursement.

Si vous prenez livraison de votre commande et constatez qu'elle a été endommagée pendant le transport, ou qu'une partie de votre commande est manquante, faites-le nous savoir dès que possible (au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la réception).

Une fois que vous avez informé notre équipe de vente, les Badaptors endommagés peuvent nous être retournés dans les 30 jours calendaires pour un remboursement ou un échange.

S'il manque quelque chose à votre commande ou si elle n'a pas été livrée, faites-le nous savoir dans les 14 jours suivant la date de votre facture et nous vous répondrons dès que possible.

Si vous commandez un article Badaptor depuis un pays autre que le Royaume-Uni, il se peut que vous ayez à payer des frais pour l'importation d'un article depuis l'étranger. Nous ne sommes pas responsables des frais encourus et il vous incombe de les payer.

Vous pouvez obtenir plus d'informations sur les frais d'importation auprès de votre bureau de douane local.

Pour les demandes générales des clients, pour nous informer d'un produit endommagé ou pour demander un remboursement, envoyez un courriel à notre équipe de vente à l'adresse sales@badaptor.com.

Si vous souhaitez travailler avec nous ou devenir revendeur de Badaptor, envoyez-nous un courriel à enquiries@badaptor.com.

Vous pouvez également nous contacter via nos réseaux sociaux Facebook, Youtube et Twitter.

Normalement, non.

La plupart des outils et de nombreux types de batteries sont dotés d'une protection qui empêche les batteries de se décharger en deçà du point où elles ne peuvent plus être rechargées.

C'est cette protection qui arrête simplement l'outil lorsque la batterie a besoin d'être rechargée. Les combinaisons d'outils et de batteries sans protection deviennent de plus en plus lentes au fur et à mesure que la tension de la batterie diminue.

Cependant, comme les outils et les batteries changent constamment, nous avons connaissance de certaines combinaisons dans lesquelles ni l'outil ni la batterie ne disposent d'une protection contre les décharges profondes (également appelée surdécharge). Dans ce cas, si l'outil continue d'être utilisé alors qu'il commence à ralentir considérablement, il est possible de décharger la batterie au point qu'elle ne puisse plus être rechargée.

Il est conseillé de recharger les batteries au lithium-ion avant qu'elles ne soient trop déchargées, car cela réduit la tension exercée sur la batterie et l'outil et prolonge la durée de vie de l'un et de l'autre.

Ainsi, tant que l'utilisateur fait preuve de discernement, les Badaptors sont sûrs et pratiques à utiliser. 

Non, le site Badaptor ne vous permet pas de le faire et ne permet pas la recharge.

La combinaison de cycles de charge et de températures élevées diminue progressivement les performances des batteries lithium-ion au fil du temps. En général, les fabricants annoncent une durée de vie de 300 à 500 cycles de décharge/charge. Mais cette durée peut être affectée par une utilisation intensive avec un courant élevé, une décharge profonde et des conditions de température.

Il est raisonnable de s'attendre à ce que les batteries fournissent une capacité de 100 % au cours des 12 premiers mois de service.

La décharge et la charge sollicitent la batterie et les batteries profondément déchargées sont encore plus sollicitées lors de la recharge. Les charges lourdes et les décharges rapides qui en découlent sollicitent également la batterie. Les batteries lithium-ion dureront plus longtemps si elles sont chargées lorsqu'elles ne sont que partiellement déchargées, plutôt que de les laisser se décharger complètement avant de les recharger. Le point idéal pour la recharge se situe autour de 50 %

Les fabricants recommandent un stockage à 15°C avec une charge de 40-50% pour maximiser la durée de vie de la batterie.

Lorsque l'on envisage le stockage en batterie, deux éléments doivent être pris en compte.

Le stockage de batteries entièrement chargées à des températures supérieures à 30°C peut potentiellement endommager la batterie.

Stocker des batteries avec une charge très faible signifie qu'elles se déchargeront d'elles-mêmes en dessous de la tension minimale critique plus rapidement et qu'il sera alors impossible de les recharger.

La température optimale d'utilisation est de 15-20°C, la durée du cycle est réduite de 20% à 40°C.

Les batteries au lithium-ion sont plus sollicitées lorsqu'elles sont conservées à une température supérieure à 30°C. Le stockage de batteries entièrement chargées à des températures élevées peut réduire la durée de vie de la batterie plus rapidement que les cycles normaux de décharge et de recharge.

Les basses températures réduisent la capacité de la batterie car la résistance interne augmente. Une température de -18°C réduirait la capacité de la batterie à 50 %.

L'utilisation continue des piles dans des environnements à température ambiante élevée ou basse accélère la dégradation de leur capacité.

There is no in-built cut-off system in the Badaptor – it’s simply a battery adapter that allows users to convert their DeWalt 18-20V, Makita, Milwaukee, Bosch Professional, Ridgid or AEG 18V battery for use with the full range of Ryobi One+ power tools.

When using Lithium-Ion batteries, they should never be drained completely as this can cause damage and prevent them from working. With an 18/20V system, the batteries should not be discharged below 14V.

With most tools, when the battery voltage drops to around 16V, the tool’s speed and performance starts to fall off. At 15-14V the drop in performance is severe and it is obvious that the battery needs recharging.

We would recommend the batteries are recharged when the performance starts to fall off as this will extend battery life, protect the battery from deep discharge (also known as over-discharge), and also maximise tool life as it is working at the correct voltage.

Earlier Ryobi batteries did not contain over-discharge protection as Ryobi fitted this within their tools. The newer One+ Ryobi batteries do contain over-discharge protection.

Ryobi continued to fit over-discharge protection in their tools to support backward compatibility with the older Ryobi battery system. However, we have recently been made aware that new tools, such as the Ryobi garden tools, no longer have over-discharge protection fitted.

Currently, some brands of batteries do contain over-discharge protection, and some do not. Batteries or tools that do contain over-discharge protection will switch off completely before the tool slows down too much. A battery and tool combination without protection will continue to operate at an increasingly slow speed.

Pour protéger votre batterie, ne continuez pas à utiliser l'outil si ses performances ont sensiblement diminué.

Les batteries lithium-ion ne doivent pas être déchargées en dessous d'une certaine tension. Dans ce cas, elles ne pourront pas être rechargées avec un chargeur normal. Les batteries de certains fabricants sont dotées de circuits pour éviter les décharges excessives, et d'autres fabricants placent des circuits dans leurs outils pour éviter les décharges excessives.

Le principal problème survient lorsque les batteries sont stockées à de faibles niveaux de charge et/ou à de basses températures. La charge diminue avec le temps, ce qui fait que la tension de la batterie est inférieure au point auquel elle peut être rechargée.