Commandes, livraison, douanes et retours

Sur badaptor.com, vous pouvez payer en toute sécurité et en toute commodité grâce à un choix de méthodes de paiement. Choisissez Paypal ou payez par carte avec Visa, Mastercard ou American Express. Les paiements par carte sont facilités par la passerelle de paiement sécurisée Stripe.

Toutes les commandes sont expédiées par Royal Mail, généralement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (sauf accord contraire avec le client).

Cette date est calculée à partir de la réception de la commande pour les comptes autorisés, ou à partir de la réception du paiement intégral pour les clients sans compte. Nos prix s'entendent hors frais de livraison mais TVA incluse.

Si vous changez d'avis ou si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous renvoyer votre Badaptor dans son état d'origine et non utilisé dans un délai de 30 jours pour un remboursement complet. Il vous suffit d'envoyer un courriel à notre équipe de vente avant de renvoyer votre article, afin qu'elle puisse entamer la procédure.

Malheureusement, nous n'offrons pas actuellement de retours gratuits. Veuillez donc noter que vous devrez payer les frais de retour. Lorsque vous nous renvoyez un article à l'adresse Badaptor , sachez que nous ne pouvons être tenus responsables de tout dommage ou perte pouvant survenir pendant le transport. Pour cette raison, veuillez vous assurer que l'article est correctement emballé avant de nous le renvoyer.

Si l'article retourné est endommagé ou nécessite un ré-emballage, ces coûts seront déduits de tout remboursement.

Si vous prenez livraison de votre commande et constatez qu'elle a été endommagée pendant le transport, ou qu'une partie de votre commande est manquante, faites-le nous savoir dès que possible (au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la réception).

Une fois que vous avez informé notre équipe de vente, les Badaptors endommagés peuvent nous être retournés dans les 30 jours calendaires pour un remboursement ou un échange.

S'il manque quelque chose à votre commande ou si elle n'a pas été livrée, faites-le nous savoir dans les 14 jours suivant la date de votre facture et nous vous répondrons dès que possible.

Si vous avez reçu votre Badaptor et qu'il ne fonctionne pas, ne vous inquiétez pas. Tous nos Badaptors sont couverts contre les défauts de fabrication. Informez-en notre équipe de vente dans les 30 jours suivant la réception, et vous pourrez alors nous le renvoyer pour un remboursement ou un remplacement.

Lorsque vous nous renvoyez un article Badaptor , sachez que nous ne pouvons être tenus responsables des dommages ou pertes qui pourraient survenir pendant le transport. C'est pourquoi nous vous demandons de vous assurer que le produit est correctement emballé avant de nous le renvoyer.